Informativa sui rimborsi
Politica di Reso o Cambio
Ultimo aggiornamento: 19/06/2026
Le presenti politiche regolano le condizioni per restituire i prodotti acquistati sul sito www.brugnolaro.com e per ottenere eventuali rimborsi, in conformità al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e alla normativa europea applicabile.
1. Diritto di Recesso
Ai sensi della normativa vigente, hai il diritto di recedere dall'acquisto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
Per esercitare questo diritto, invia una comunicazione a Brugnolaro Calzature Store scegliendo una delle seguenti modalità:
Email: info@brugnolaro.com
Modulo di contatto sul sito
Telefono: 049 5970271
La comunicazione dovrà contenere almeno il numero d'ordine e i dati necessari per identificare l'acquisto.
2. Procedura di Reso o Cambio
Dopo aver comunicato la volontà di recedere, il cliente dovrà restituire il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Si prega di ricoprire il pacco con della carta o altro materiale protettivo, in modo da non rovinare la scatola originale.
Reso per sostituzione – tramite nostro servizio corriere
a) Effettuare un nuovo acquisto al seguente link:
b) Una volta effettuato l'ordine, specificare tramite email il giorno preferito per il ritiro del reso.
c) Manderemo un corriere gratuitamente a ritirare la merce nel giorno concordato.
d) Il rimborso dell'articolo restituito sarà effettuato dopo la ricezione e verifica del reso.
Reso definitivo – tramite nostro servizio corriere
a) Inviare un'email specificando il giorno preferito per il ritiro del reso.
b) Manderemo un corriere a ritirare la merce nel giorno concordato.
c) Il rimborso sarà effettuato dopo la ricezione e verifica del reso.
d) Sarà addebitato un contributo spese di € 4,80 per il ritiro tramite nostro corriere.
Reso definitivo tramite CRONO REVERSE
(se impossibilitati a ricevere il nostro corriere a domicilio)
a) Inviare un'email specificando la preferenza per il reso con CRONO REVERSE.
b) Invieremo un PDF da stampare e applicare sul pacco del reso.
c) Consegnare il pacco presso il centro postale più vicino.
d) Il rimborso sarà effettuato dopo la ricezione e verifica del reso.
e) Sarà addebitato un contributo spese di € 4,80.
3. Condizioni di Reso
Per essere accettato, il prodotto deve:
- Essere restituito entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
- Essere completo di accessori originali (scatola, sacchetti, cartellini e altri eventuali accessori).
- Essere restituito nella confezione originale.
- Non presentare segni di utilizzo eccedenti quelli necessari per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
Il cliente è responsabile dell'eventuale diminuzione del valore del prodotto derivante da un utilizzo diverso da quello necessario per provarlo o verificarne le caratteristiche.
I prodotti che non rispettano queste condizioni potrebbero essere soggetti a una riduzione del rimborso o, nei casi più gravi, non essere accettati.
4. Rimborso
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del prodotto restituito, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.
In caso di pagamento in contrassegno, il cliente dovrà comunicare le proprie coordinate bancarie tramite email.
Il rimborso comprende il prezzo del prodotto restituito.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo errori nella spedizione o prodotti difettosi.
5. Prodotti Difettosi
Controlliamo sempre i prodotti prima della spedizione; tuttavia, qualora dovesse essere riscontrato un difetto, vi chiediamo di contattarci tempestivamente.
In caso di prodotto difettoso, il reso è gratuito.
Il cliente ha diritto ai rimedi previsti dalla legge, inclusa la sostituzione del prodotto o il rimborso nei casi applicabili.
Contattare:
Email: info@brugnolaro.com
Indicando il difetto riscontrato e allegando fotografie del prodotto.
Vi forniremo tutte le istruzioni necessarie per il reso e l'eventuale sostituzione o rimborso.
6. Esclusioni dal Diritto di Recesso
Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica a:
- Prodotti personalizzati su richiesta del cliente.
- Calzature allargate, modificate o adattate su richiesta del cliente.
- Altri prodotti realizzati su misura o personalizzati.
7. Contatti per i Resi
Brugnolaro Calzature Store
Via Borgo Padova 17
35013 Cittadella (PD), Italia
Email: info@brugnolaro.com
Telefono: 049 5970271
8. Modifiche alle Politiche di Reso
Ci riserviamo il diritto di aggiornare queste politiche in qualsiasi momento.
Le eventuali modifiche saranno pubblicate sul sito e avranno efficacia dalla data di pubblicazione.
Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina.
